FAQ - Agence digitale
Qu'est-ce qu'une carte d'empathie en design UX ?
Une carte d'empathie dans le domaine du design UX est un outil collaboratif permettant aux équipes de mieux comprendre et visualiser la perspective de l'utilisateur. Elle se compose généralement de quatre sections qui aident à explorer ce que l'utilisateur dit, pense, ressent et fait. Cet outil est essentiel pour créer des expériences utilisateur plus riches et plus ciblées, car il permet de se mettre à la place des utilisateurs, et d'identifier leurs besoins et préférences. En utilisant les cartes d'empathie, les équipes peuvent élaborer des solutions adaptées et innovantes, améliorant ainsi la satisfaction utilisateur.
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