Un schéma, dans le domaine de la conception digitale, est un cadre mental que les utilisateurs développent au fil du temps grâce à leurs interactions et expériences avec leur environnement. Ces schémas influencent la façon dont les utilisateurs perçoivent et interagissent avec les interfaces numériques. En concevant selon ces attentes, on améliore l'expérience utilisateur en rendant les interfaces plus intuitives et conformes aux habitudes des utilisateurs.
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