Le Design Thinking, présenté par des experts comme Mehdi Najeddine et Olivier Delas, est une méthodologie innovante qui se concentre sur l'utilisateur pour résoudre des problèmes complexes. Ce processus est apparu comme une réponse aux méthodes traditionnelles de résolution de problèmes qui manquaient souvent de créativité. Le Design Thinking se décompose en plusieurs phases clés : l'empathie, la définition, l'idéation, le prototypage, et le test. Chacune de ces étapes utilise des outils spécifiques pour garantir une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs et pour générer des solutions innovantes. Actuellement, cette approche est largement utilisée dans divers secteurs pour favoriser l'innovation et améliorer l'expérience utilisateur.
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