Le design thinking est une approche centrée sur l'humain qui vise à comprendre profondément les besoins des clients afin de créer des solutions créatives et viables. À travers un processus structuré, il encourage l'innovation en impliquant les utilisateurs à chaque étape. Cette méthode se décompose généralement en plusieurs phases : empathie, définition du problème, idéation, prototypage et test. En plaçant l'utilisateur au centre, le design thinking permet de concevoir des produits et services qui répondent parfaitement aux attentes du marché tout en favorisant la créativité au sein des équipes. C'est une technique essentielle pour les entreprises souhaitant adapter leur stratégie en réponse aux évolutions continues des besoins des consommateurs, notamment dans des villes dynamiques comme Casablanca ou Paris.
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