Le Design Thinking est une approche centrée sur l'utilisateur qui permet de résoudre des problèmes de manière innovante. Il s'adresse principalement aux facilitateurs et aux formateurs, mais aussi aux professionnels et aux consultants qui cherchent à améliorer l'expérience utilisateur dans leurs projets. Cette méthode encourage la créativité et l'innovation en intégrant les besoins des utilisateurs finaux dès le début du processus. Elle se décompose en plusieurs étapes clés, notamment l'empathie, la définition, l'idéation, le prototypage et le test. En adoptant une approche structurée mais flexible, le Design Thinking peut être un atout majeur pour mener à bien des projets complexes, en s'assurant que les solutions proposées sont à la fois innovantes et applicables. Pour les entreprises numériques comme VOID, cette méthode peut être essentielle pour rester compétitif et répondre efficacement aux besoins évolutifs des utilisateurs.
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