Le Design Thinking est une approche innovante axée sur l'humain qui vise à résoudre des problèmes complexes. Cette méthode, structurée en cinq étapes, s'appuie sur une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs pour créer des solutions créatives et efficaces. Elle débute par l'empathie, impliquant l'observation et l'engagement auprès des utilisateurs pour comprendre leurs besoins réels. Ensuite, la phase de définition consiste à clarifier le problème à résoudre. La troisième étape est l'idéation, où un large éventail d'idées est généré. La phase de prototypage permet ensuite de créer des versions simplifiées des solutions potentielles. Enfin, pendant le test, les prototypes sont évalués avec les utilisateurs pour affiner et optimiser la solution finale. Utilisée dans des contextes variés, cette méthodologie permet d'innover et d'améliorer l'expérience utilisateur de manière significative.
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