Le design thinking est une approche innovante qui se concentre sur l'utilisateur pour résoudre des problèmes complexes. En intégrant la créativité, l'empathie et une méthodologie rigoureuse, cette approche permet de concevoir des solutions qui répondent réellement aux besoins des utilisateurs. Parmi ses avantages, on trouve une meilleure compréhension des attentes des utilisateurs, une phase de prototypage accélérée, et la possibilité de tester et d'améliorer continuellement les solutions. Utilisé efficacement, le design thinking peut transformer un défi en opportunité, amenant des produits et services plus alignés avec les besoins des clients.
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