Le processus de Design Thinking se compose de cinq étapes essentielles qui visent à améliorer l'expérience utilisateur et à stimuler l'innovation. La première étape, Empathize, consiste à comprendre les besoins des utilisateurs en s'immergeant dans leur environnement. La deuxième étape, Define, permet de clarifier le problème à résoudre. Ensuite, lors de l'étape de Ideate, on génère un maximum d'idées créatives sans se restreindre. Durant la quatrième étape, Prototype, les idées sont transformées en maquettes pour visualiser les solutions potentielles. Enfin, la phase de Test consiste à évaluer les prototypes avec de vrais utilisateurs pour recueillir des retours précieux et affiner les solutions. Ces étapes sont cruciales pour développer des projets centrés sur l'utilisateur et atteindre des résultats significatifs dans le domaine du design et de l'innovation.
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