Le Design Thinking est une méthodologie centrée sur l'utilisateur qui se décompose en cinq étapes essentielles : empathiser, définir, imaginer, prototyper et tester. D'abord, il s'agit de comprendre profondément les besoins et les problèmes des utilisateurs. Ensuite, on définit clairement le problème à résoudre. La phase d'idéation permet de générer un maximum de solutions possibles. Lors du prototypage, on crée des versions simplifiées des solutions pour les tester rapidement. Enfin, la phase de test permet d'évaluer les solutions en condition réelle et d'apporter les ajustements nécessaires pour répondre aux besoins identifiés. Ce processus agile favorise l'innovation et l'amélioration continue des projets numériques.
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