Le processus de design thinking comporte cinq étapes essentielles : empathie, définition, idéation, prototypage et test. Cette approche permet de mieux comprendre les besoins des utilisateurs et de concevoir des solutions innovantes et centrées sur l'humain. En adoptant ces étapes, nous pouvons créer des produits et services qui répondent véritablement aux attentes des utilisateurs.
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