Le Design Thinking est un processus non linéaire et itératif qui englobe généralement cinq phases principales. Ces étapes permettent de développer des solutions innovantes en mettant l'accent sur la compréhension des utilisateurs et la création de prototypes. Il commence par l'empathie pour comprendre profondément les besoins des utilisateurs, suivi de la définition des problèmes à résoudre. Ensuite, la phase d'idéation permet de générer une multitude d'idées. Le prototypage transforme ces idées en produits tangibles, et les tests fournissent des retours pour ajuster et améliorer les solutions. Ce cycle peut varier en phase selon les praticiens, mais il reste un outil puissant pour l'innovation centrée sur l'utilisateur.
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