Le Design Thinking est une approche centrée sur l'utilisateur qui s'articule autour de six phases essentielles : empathie, définition, idéation, prototypage, test et mise en œuvre. Ces étapes permettent de mieux comprendre les besoins des utilisateurs, de définir clairement le problème, de générer des idées innovantes, de créer des prototypes tangibles, de tester ces solutions et finalement de les mettre en œuvre. Adapté aux défis numériques modernes, le Design Thinking favorise la création de solutions efficaces, centrées sur l'expérience utilisateur.
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