Le Design Thinking est un processus créatif en cinq phases qui vise à stimuler l'innovation et à résoudre des problèmes complexes. Les étapes incluent : comprendre et s'immerger dans les besoins des utilisateurs (empathie), définir clairement le problème à résoudre, générer un éventail d'idées créatives (idéation), créer des prototypes pour donner vie aux solutions envisagées, et enfin tester ces prototypes pour recueillir des retours et affiner la solution. Ce processus est particulièrement utile pour aligner l'expérience utilisateur avec les objectifs fonctionnels et techniques.
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