Le portail de la Bourse de Casablanca Comment réussir une refonte par l’UX et la Tech ?
Le portail de la Bourse de Casablanca
L’objectif in fine ? Se référencer sur les moteurs de recherche
L’implication des personas dans la conception des parcours
La définition des parcours utilisateurs avait été élaborée avec soin et méthode. Des personas, ces archétypes représentatifs des différents profils d'utilisateurs, avaient été créés en amont. Des focus group ont été organisés, réunissant des utilisateurs correspondant à chaque persona
Lors des séances, les participants étaient invités à verbaliser leurs usages et pain points sur l’ancien site ainsi que leurs attentes quant au portail actuel.
Les échanges nourrissaient la compréhension des enjeux propres à chaque profil et permettaient d'affiner les parcours utilisateurs.
Cette approche centrée sur l'humain et l'usage se montrait propice à l'élaboration d'une expérience utilisateur satisfaisante.
L'agencement du portail ménage un parcours guidant l'utilisateur de manière séquencée, à la façon d'une frise chronologique. Quels que soient son profil et ses besoins spécifiques, il peut aisément se repérer dans les contenus et identifier l'étape correspondant à son instantané de navigation.
De l’initiation au monde boursier à la formation pour comprendre la bourse, en passant par l’introduction et l’investissement, sans oublier les données de marché, sa réglementation, l’écosystème et parties prenantes avec l’intervention de la Bourse de Casablanca en tant qu’institution.
La définition des parcours utilisateurs avait été élaborée avec soin et méthode. Des personas, ces archétypes représentatifs des différents profils d'utilisateurs, avaient été créés en amont. Des focus group ont été organisés, réunissant des utilisateurs correspondant à chaque persona
Lors des séances, les participants étaient invités à verbaliser leurs usages et pain points sur l’ancien site ainsi que leurs attentes quant au portail actuel.
Les échanges nourrissaient la compréhension des enjeux propres à chaque profil et permettaient d'affiner les parcours utilisateurs.
Cette approche centrée sur l'humain et l'usage se montrait propice à l'élaboration d'une expérience utilisateur satisfaisante.
L'agencement du portail ménage un parcours guidant l'utilisateur de manière séquencée, à la façon d'une frise chronologique. Quels que soient son profil et ses besoins spécifiques, il peut aisément se repérer dans les contenus et identifier l'étape correspondant à son instantané de navigation.
De l’initiation au monde boursier à la formation pour comprendre la bourse, en passant par l’introduction et l’investissement, sans oublier les données de marché, sa réglementation, l’écosystème et parties prenantes avec l’intervention de la Bourse de Casablanca en tant qu’institution.