Qu'est-ce qu'une Empathy Map dans la conception UX ?
Une Empathy Map est un outil précieux dans le domaine de la conception UX. Elle permet de réunir les connaissances collectives de l'équipe concernant les utilisateurs, facilitant ainsi une compréhension partagée de qui ils sont réellement. En partageant des observations et des insights, l'équipe peut mieux empathiser avec les besoins et les motivations des utilisateurs, ce qui est essentiel pour créer des expériences engageantes et personnalisées. Cet outil renforce la collaboration et guide le design vers des solutions centrées sur l'utilisateur.
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