Qu'est-ce qu'un flux utilisateur et comment améliore-t-il l'UX?
Un flux utilisateur est un schéma qui illustre la manière dont les utilisateurs naviguent à travers votre site web ou application pour accomplir une tâche particulière. Il s'agit d'une sorte de carte qui vous permet de visualiser les étapes suivies par les utilisateurs, de leur entrée à la réalisation de leur objectif. En modélisant ces parcours, vous pouvez identifier et supprimer les obstacles éventuels, garantissant ainsi une expérience fluide et agréable, essentielle pour fidéliser vos utilisateurs et maximiser leur satisfaction.
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