Qu'est-ce que l'empathie dans le Design Thinking ?
L'empathie dans le Design Thinking joue un rôle crucial car elle permet de véritablement comprendre les besoins et les défis des utilisateurs finaux. En menant des interviews et des observations, nous pouvons écouter directement et observer les utilisateurs dans leur environnement naturel. Cela nous permet de recueillir des informations précieuses sur leurs comportements, leurs motivations et leurs attentes. Grâce à cette compréhension approfondie, les designers peuvent créer des solutions mieux adaptées et plus efficaces pour répondre aux besoins réels des utilisateurs.
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