Le Design Thinking est une méthode centrée sur l'utilisateur pour favoriser l'innovation. Parmi les outils incontournables du Design Thinking, citons le brainstorming pour générer des idées créatives, les personas pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs, et les prototypes pour tester rapidement des concepts. Cette approche, largement utilisée lors d'ateliers créatifs, permet de résoudre des problèmes complexes en plaçant l'utilisateur au cœur du processus.
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