Le Design Thinking est une méthode centrée sur l'utilisateur qui vise à comprendre en profondeur les manières dont les individus interagissent avec le monde qui les entoure. Cette approche permet d'appréhender à la fois leurs besoins physiques et émotionnels, ainsi que leurs perceptions et motivations. En mettant l'accent sur ce qui est significatif pour eux, le Design Thinking aide à concevoir des solutions innovantes et adaptées, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Cette pratique est cruciale pour toute agence digitale souhaitant développer des produits et services qui répondent véritablement aux attentes de leurs clients.
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