Le Design Thinking est une approche essentielle pour créer des solutions centrées sur l'utilisateur. Ce processus se décline en cinq étapes clés : Empathie, Définition, Idéation, Prototype, et Test. Dans un premier temps, il est crucial de développer de l'empathie afin de comprendre profondément les besoins des utilisateurs. Suite à cela, il s'agit de définir clairement le problème à résoudre. Dans la phase d'idéation, on explore une multitude d'idées créatives pour répondre aux défis identifiés. La création d'un prototype permet ensuite de matérialiser ces idées de façon tangible. Enfin, la phase de test sert à valider les solutions proposées et à ajuster en fonction des retours utilisateurs. En suivant ces étapes, on s'assure de concevoir des produits et services qui répondent efficacement aux attentes des utilisateurs.
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