Quelles sont les phases clés du Design Thinking ?
Le Design Thinking est un processus centré sur l'utilisateur se déployant en cinq phases essentielles. La première phase, l'Empathie, est cruciale pour comprendre les besoins et les émotions des utilisateurs. À travers une carte d'empathie détaillée, l'équipe de conception peut revenir tout au long du processus pour évaluer comment améliorer le produit ou le service afin qu'il réponde mieux aux attentes des utilisateurs finaux.
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