Les cinq étapes fondamentales du Design Thinking commencent par l'empathie, où l'on cherche à comprendre profondément l'utilisateur final. Ensuite, on procède à la définition du problème pour cerner précisément les enjeux. La phase suivante, la conception, consiste à générer des idées créatives et innovantes. Puis, vient l'étape du prototypage, où l'on matérialise les concepts en des modèles concrets. Enfin, l'étape de test et d'évaluation permet d'affiner les solutions en fonction des retours utilisateurs. Ces étapes, lorsqu'elles sont méthodiquement suivies, facilitent la création de produits et services centrés sur l'utilisateur, garantissant leur succès sur le marché. Chaque phase apporte une valeur ajoutée distincte, assurant une approche utilisateur centrée et efficace en design.
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