Le Design Thinking est un processus de conception centré sur l'humain qui se décline en cinq étapes fondamentales : empathie, définition, idéation, prototypage et test. Il est essentiel de comprendre que ces étapes ne sont pas linéaires mais itératives, ce qui permet une flexibilité et une adaptation constantes tout au long du projet. En suivant ces étapes, les équipes de conception peuvent mieux appréhender les besoins des utilisateurs et proposer des solutions innovantes et efficaces.
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