Le design thinking est une méthodologie créative qui aide à résoudre des problèmes complexes en se concentrant sur l'utilisateur final. Des entreprises comme Nike et Netflix l'utilisent pour améliorer leurs produits et services. Par exemple, Nike a conçu de nouvelles gammes de chaussures en se basant sur les retours des athlètes, tandis que Netflix utilise le design thinking pour optimiser l'expérience utilisateur sur sa plateforme. D'autres exemples incluent des initiatives comme UberEats qui a revu sa chaîne d'approvisionnement pour mieux répondre aux besoins des clients, et GE Healthcare qui a revisité la conception de ses machines d'imagerie médicale pour les rendre plus conviviales pour les enfants. Ces cas illustrent comment le design thinking peut transformer des idées innovantes en solutions viables.
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