Pourquoi utiliser une carte d'empathie dans le design thinking ?
La carte d'empathie est un outil essentiel dans le design thinking et le développement de produits car elle explore profondément les pensées, les sentiments et les mots des utilisateurs. En utilisant une carte d'empathie, les équipes de conception peuvent saisir une meilleure compréhension de l'expérience utilisateur, ce qui les aide à créer des solutions plus centrées sur l'utilisateur. Cet outil permet de synthétiser et d'organiser les informations clés sur les utilisateurs, facilitant ainsi l'identification de leurs besoins et attentes. Dans un contexte de développement de produits, cela se traduit par une amélioration significative de la pertinence et de l'impact des solutions conçues.
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