Comment réaliser un audit UX efficace ?
Pour réaliser un audit UX efficace, commencez par comprendre les objectifs commerciaux, cela vous permettra d'aligner l'expérience utilisateur sur la stratégie d'entreprise. Ensuite, identifiez le nombre de parcours utilisateurs et les plateformes impliquées pour garantir l'exhaustivité de l'analyse. L'étape suivante consiste à analyser les données disponibles, si elles sont fournies, pour obtenir des insights pertinents sur l'expérience actuelle des utilisateurs. Ces étapes sont cruciales pour mener un audit UX qui soutient la croissance et l'engagement des utilisateurs.
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