Comment mener un audit UX pour améliorer l'ergonomie d'un site e-commerce ?
Un audit UX, ou audit de site, est une méthode structurée qui permet d'identifier les problèmes liés à l'expérience utilisateur sur votre site e-commerce. Grâce à une analyse rigoureuse, vous pouvez détecter les obstacles rencontrés par vos utilisateurs et les résoudre avec des solutions de design UX éprouvées. Cette démarche est essentielle pour optimiser l'ergonomie de votre plateforme, améliorer la satisfaction client et ainsi augmenter vos taux de conversion.
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