Le design thinking est une approche essentielle pour approfondir la compréhension des utilisateurs. En mettant l'accent sur l'observation directe et l'empathie, il permet de découvrir comment les utilisateurs vivent et interagissent avec leur environnement. Il aide à cerner leurs besoins physiques et émotionnels, comprendre leur façon de percevoir le monde, et identifier ce qui a vraiment du sens pour eux. Cette compréhension approfondie est la clé pour créer des expériences utilisateur enrichissantes et pertinentes.
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