Comment appliquer l'empathie dans le design thinking ?
Pour intégrer l'empathie dans le design thinking, il est essentiel de commencer par identifier les utilisateurs et comprendre leurs besoins. Observer les comportements des utilisateurs dans leur contexte réel permet d'acquérir une connaissance plus profonde de leurs attentes et de leurs défis. De plus, l'utilisation de la narration peut créer une connexion plus forte avec les utilisateurs en partageant des histoires qui résonnent avec leurs propres expériences. Enfin, ces techniques permettent de concevoir des solutions plus adaptées et centrées sur l'utilisateur.
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