La méthode agile est principalement orientée vers la résolution de problèmes déjà définis, en mettant l'accent sur l'adaptation et l'évolution en fonction des retours réguliers. En revanche, le design thinking se concentre d'abord sur l'identification et la définition des problèmes avant de chercher activement des solutions. Cela permet de s'assurer que les équipes travaillent sur des problématiques pertinentes et bénéfiques pour l'utilisateur final. Les deux approches, bien que distinctes, peuvent se compléter pour améliorer l'efficacité et l'innovation des projets numériques.
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